一、增值服务
1、包装加工:根据客户的需求,我们提供各种包装材料及包装服务。
2、查询:客户可拨打全国客服热线400-000-5566、或登陆中铁物流集团官网www.crlg.com、或中铁物流集团微信服务号CRLGCS查询货物状况。
3、短信服务:短信提示,即取货后以短信方式向收件人发送派送信息。短信签收,即货物签收后以短信方式向发件人推送签收信息。
4、自助服务:客户可通过中铁物流集团官网、官微进行自助查询、下单。
5、代收货款:发货客户与中铁物流集团签订协议后,将货物送达签收时代发货客户向收货人收取相应货款,并按约定时间返还给发货客户的服务。
6、到付业务:发货客户发货时指定运费由收货人支付,货物送达签收时向收货人收取相应运费的服务。
7、签单返回:在完成派送的同时,将中铁物流集团运单签单、客户自制文件签单返回至始发网点或指定点,作为妥投证明或交易证明。
8、调拨业务:根据客户委托指令,从异地提货派送至指定地址,并由委托方统一结算费用的服务。适合有总仓、分仓、分支机构之间货物调出调入需求的客户。
9、家居家装配送:为家居家装建材类目的客户提供上门提货、大件商品物流、送货上门上楼、售后维安等一条龙服务。
二、保险产品
保险产品
1、货物运输安全保障:通过普通货物运输险+承运人责任险+附加险(冻损、提货不着、易损品追加等)组合方式,最大限度为承运货品提供赔付保障。根据情况可提供先行赔付与通融赔付。
2、货物仓储保障:可提供仓储一切险,确保仓储货物进、出、存各阶段中因倒塌、火灾、盗抢等意外事故而造成的货物损失提供赔付保障。
3、仓储增值保障:可提供关于仓单质押、金融监管相关的保险产品,防范物流金融业务中所存在的风险。
三、增值类保险产品
1、车辆保险类:通过多年大规模车队运营经验,以及与合作保险公司良好关系,可提供运营或非运营车辆保险服务,涵盖车辆、车上人员、车上货物三个体系的风险防范。
2、产品品质类:可针对产品品质、不良率、返修率等提供各项增值类服务,提供保险相关类别产品。
3、生产线保障类:因原材料问题、物流问题、设备问题而造成的生产线停产,提供保险相关类别产品。